運送物流政策

  • 配送選項 | 自取服務

    我們提供全港住宅及工商地址的配送服務。
    若您希望親自取件，亦歡迎前往我們的合作空間進行自取。
    📍查看合作自提點地點與地圖

  • 訂單發貨後可以追蹤嗎？

    可以的，包裹寄出後系統將自動發送附有追蹤編號的電郵。
    相關出貨細則請參考運送物流政策。

  • 運費計算 | 配送時間

    本港標準運送約需 3–5 個工作天，
    單筆訂單滿 HKD 580 享免費送貨。
    海外寄送即將開放
    目前我們僅提供香港本地配送。
    如欲於我們開放海外寄送時收到第一手通知，
    歡迎訂閱電子報或追蹤我們的 Instagram。
運送物流政策

退換貨政策

  • 護膚及個人護理產品可以退換貨嗎？

    為保障每位顧客的衛生與安全，所有已拆封或已使用的護膚及個人護理產品，均不設退款或退換。

  • 家居生活用品的退換貨政策是什麼？

    未拆封、未經使用且保持原包裝完好的家居用品，僅提供「商品更換服務」（不設現金退款）。

    • 請於收到商品後7 天內提出申請。
    • 相關退換運費需由顧客自行承擔。

  • 如果收到損壞商品，或商品外觀有些微差異該怎麼辦？

    若收到破損商品，請於 48 小時內連同照片聯繫我們，我們將盡快安排補發。
    此外，商品有些微色差或紋理差異，均屬    手工製作的自然特性。

    完整退換細則，請參閱我們的退換貨政策
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